อุตสาหกรรมความงามทั่วโลกคาดว่าจะมีมูลค่า 532 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และเอเชียแปซิฟิกเป็นตลาดที่ใหญ่ที่สุดและเป็นหนึ่งในตลาดที่เติบโตเร็วที่สุด ตามรายงานปี 2018 โดย Euromonitor เกี่ยวกับ “แนวโน้มความงามและการดูแลส่วนบุคคลในเอเชีย” ภูมิภาคนี้คิดเป็น 32 เปอร์เซ็นต์ของตลาดโลก
และคาดว่าจะเติบโตอีก 6.7 เปอร์เซ็นต์ในอีกห้าปีข้างหน้า ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ นักช้อปจำนวนมากขึ้นซื้อสินค้าออนไลน์ ดังแสดงในรายงานปี 2018
โดย Google และ Temasek รายงานคาดการณ์ว่าตลาดอีคอมเมิร์ซในภูมิภาคจะมีมูลค่า 102 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2568
การที่โซเชียลมีเดียแพร่หลายในภูมิภาคนี้กำลังเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมของผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยที่ผู้คนหันมาหาอินฟลูเอนเซอร์ออนไลน์ วิดีโอบล็อกเกอร์ และคนดังในโซเชียลมีเดียมากขึ้น
เพื่อหาแรงบันดาลใจด้านความงาม เข้าถึงเทรนด์ ลุค และเนื้อหา และเนื่องจากความงามเป็นประสบการณ์ทางประสาทสัมผัส ผู้มีอิทธิพลจึงสร้างวิดีโอรีวิวและคำแนะนำเพื่อมอบประสบการณ์ที่ผู้บริโภคต้องการ อินฟลูเอนเซอร์กำลังเปลี่ยนแปลงบทสนทนาของแบรนด์ในพื้นที่ดิจิทัล
และการเพิ่มขึ้นของอินฟลูเอนเซอร์ได้ก่อให้เกิดคลื่นลูกใหม่ของการโฆษณาที่เรียกว่าการตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์ แบรนด์ต่างๆ กำลังมองหาวิธีที่จะใช้ประโยชน์จากกลยุทธ์ใหม่ในการโปรโมตผลิตภัณฑ์ของตน ในขณะเดียวกันก็ทำให้พวกเขาได้พบปะกับลูกค้าอย่างเป็นส่วนตัวมากขึ้น
โซเชียลมีเดียช่วยสร้างความสนใจและความตื่นเต้นในความงามและการดูแลส่วนบุคคล จากรายงานของ Meltwater ในปี 2019 ระบุว่าอินโดนีเซียครองอันดับหนึ่งการแชทเพื่อความงามออนไลน์ คิดเป็นร้อยละ 38 ของแชทโซเชียล ตามมาด้วยมาเลเซียและฟิลิปปินส์ที่ร้อยละ 29 และ 27 ตามลำดับ
‘Beyond skin deep เข้าใจเส้นทางการช้อปปิ้งของผู้ซื้อด้านความงามในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้’ พบว่า Instagram เป็นแพลตฟอร์มทางเลือกสำหรับความร่วมมือที่นำโดยผู้มีความสามารถ โดยมีอินฟลูเอนเซอร์ด้านความงามบน Instagram มากกว่าบน Twitter ถึง 8 เท่า
ผู้นำภูมิภาคนี้คืออินโดนีเซียซึ่งมีจำนวนการใช้งาน Instagram สูงถึงกว่า 44 ล้านในปี 2560 จากข้อมูลของ Euromonitor ตลาดความงามและการดูแลส่วนบุคคลของอินโดนีเซียมีมูลค่า 6 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ และคาดว่าจะสูงถึง 8.4 พันล้านดอลลาร์สหรัฐภายในปี 2565
แพลตฟอร์ม เช่น Instagram และ YouTube ทำให้ผู้คนมีช่องทางในการแสดงออกต่อผู้ชมในวงกว้างขึ้นด้วยภาพ จากรายงานของ Meltwater Instagram เป็นช่องทางที่ได้รับความนิยมมากที่สุด
สำหรับผู้มีอิทธิพล ตามมาด้วย Twitter และ YouTube ทั่วทั้งอินโดนีเซีย สิงคโปร์ มาเลเซีย และฟิลิปปินส์ ผู้มีอิทธิพลยังกลายเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับการรับรองแบรนด์ความงามและความร่วมมือทางการค้า เนื่องจากมักจะให้ผลตอบแทนสูงจากการลงทุนของแบรนด์
การศึกษาโดย Twitter ในปี 2559 ในหัวข้อ “คุณค่าของผู้มีอิทธิพลบน Twitter” พบว่าเกือบ 40 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ Twitter กล่าวว่าพวกเขาทำการซื้ออันเป็นผลโดยตรงจากทวีตจากผู้มีอิทธิพล รายงานของ Meltwater อ้างถึงการศึกษาของ Celebrity Intelligence
โดยระบุว่า 80 เปอร์เซ็นต์ของผู้ตอบแบบสำรวจกล่าวว่าผู้มีอิทธิพลมีส่วนสำคัญในการกำหนดความคิดเห็นและการตัดสินใจซื้อของผู้บริโภค และความคิดเห็นมักจะโน้มน้าวใจมากกว่าการส่งข้อความตรงจากแบรนด์เอง ผู้มีอิทธิพลยังให้ความสำคัญกับแบรนด์ท้องถิ่นที่มีขนาดเล็กกว่าเช่นเดียวกับแบรนด์ที่ใหญ่กว่าและเป็นที่ยอมรับมากกว่า ทำให้แบรนด์ขนาดเล็กมีพื้นที่ในการแข่งขัน
“ความจริงที่ว่าคุณสามารถติดตามบุคคลที่มีรสนิยมเหมือนกันทั้งในด้านผลิตภัณฑ์และสไตล์ รับการแจ้งเตือนเมื่อเขาหรือเธอซื้อผลิตภัณฑ์ใหม่ และดูบทวิจารณ์ได้โดยตรง สิ่งนี้จะเพิ่มความคิดของลูกค้าเป็นอันดับแรกสำหรับแบรนด์ใหม่” กล่าว Mimrah Mahmood ผู้อำนวยการภูมิภาค APAC ของ Meltwater
สนับสนุนเนื้อหาโดย ฮอยอาน่า
